En cas d’erreur

N’hésitez pas à demander à l’entreprise les conditions applicables en cas de problème(s). Demandez aussi de quels sont les documents et les papiers vous aurez besoin pour prouver votre transfert. Il est important de savoir quels reçus ou quels contrats vous seront nécessaires pour pouvoir prouver votre envoi d’argent.

Spara kvitto

Important :

  • Conservez toujours le contrat et les reçus de votre transfert, jusqu’à ce que vous sachiez que le destinataire a bien retiré le montant correct.
  • Il est également important que le destinataire conserve les éventuels reçus.

En cas de problème(s), il est important que tous les papiers soient conservés pour pouvoir demander une rectification, c’est-à-dire présenter une réclamation.